Terms & Conditions

This regulation applies as between you, the User of this Website, and Synerise, the owner(s) of this Website. Your agreement to comply with and be bound by these Terms and Conditions is deemed to occur upon your first use of the Website.

This regulation set out the terms and conditions for the use of Website and Services and Systems available through it.

Synerise shall make the Terms and Conditions available free of charge prior to and during the use of the Website or Services, in a manner that allows User to download, record and print the Terms and Conditions.

In this Terms and Conditions the following terms shall have the following meanings:

"Account": means collectively the personal information and credentials used by Users to access Content and / or any communications System on the Website;

“Agreement” means an agreement between User and Synerise for the use of the Website and Services and Systems available through the Website concluded in accordance with the provisions of this Terms and Conditions;
"Content": means any text, graphics, images, audio, video, software, data compilations and any other form of information capable of being stored in a computer that appears on or forms part of this Website or Services, including digital content in the meaning of the Act of 30 May 2014 on consumer rights;„User Content” means any information generated or made available by the User as part of the use of the Systems available on the Website.

“Consumer” means a natural person concluding an Agreement with Synerise which is not directly connected with his/her commercial or professional activity;

"Services": means collectively any facilities, Content, tools, services or information that Synerise makes available through the Website either now or in the future, specifically use of the Synerise proprietary e-learning platform (“Synerise Academy”);

"Systems": means any online communications infrastructure that Synerise makes available through the Website either now or in the future. This includes, but is not limited to, web-based email, message boards, live chat facilities and email links;

“Terms and Conditions”: means this regulation setting out the terms and conditions for the use of Website and Services and Systems available through it.

"User" / "Users": means any third party that accesses the Website;

"Website": means the website that you are currently using (synerise.learnworlds.com) and any sub-domains of this site unless expressly excluded by their own terms and conditions;

"We/Us/Our" or “Synerise”: means Synerise S.A. with registered office in Kraków, Zablocie 43b, email address office@synerise.com, entered in the Register of Businesses of the National Court Register by the District Court for Kraków-Śródmieście in Kraków, 11th Commercial Division of the National Court Register under number 0000468034, holding NIP 679 309 32 92 and REGON 122880133.

•2.1 The use of the Website, Services and Systems by the User is free of charge.

2.2 Before using the Website and Service or Systems available through it, the User declares, in particular by checking/clicking the appropriate box on the Account registration page, where the Terms and Conditions are made available, that he/she has read the Terms and Conditions and accepts them in full, including that he/she agrees to use the Website, Services and Systems in accordance with the terms set forth therein. Acceptance of the Terms and Conditions is voluntary, but is a condition of use of the Website, Services and Systems.

2.3 Website, Services and Systems are intendent for adults with full legal capacity. Persons under the age of 18 should use this Website only with the supervision of an adult.
2.4 The User is obliged to comply with the provisions of the Terms and Conditions. The User is obliged to use the Website, Services, Systems and Content in a manner compliant with the applicable law, social and moral norms and the provisions of the Terms and Conditions.

2.5 The User may not transfer the rights and obligations arising from the Terms and Conditions to third parties.

2.6 The Agreement between User and Synerise for the use of the Services and Systems through Website is concluded with the User who:

2.6.1 has registered on the Website, in accordance with the Terms and Conditions, by providing the data required in the registration form for authorisation purposes,
2.6.2 has accepted Terms and Conditions.

2.7 The Agreement is concluded on the date of submission by the User of the declaration referred in point 2.6 above. The rights and obligations of the Parties to the Agreement as well as its other provisions are set out in the Terms and Conditions.

2.8 Once the Agreement has been concluded, the User is given the opportunity to use the following Services:

2.8.1 Account maintance;
2.8.2 access to the database of training courses on the Synerise’s Platform;
2.8.3 obtaining a certificate on completion of the course;
2.8 4 access to training materials, e.g. in the form of videos, exercises, lessons and quizzes on the Synerise’s products and services;
2.8.5 participation in online meetings organised by Synerise;
2.8.6 possibility to use the Systems for communication (publication of posts, communication with other Users)

2.9 In the event that the User is a Consumer it is indicated that:

2.9.1 in the scope not regulated in the Terms and Conditions, the provisions of consumer law shall apply, including the provisions of the Act of 30 May 2014 on consumer rights;
2.9.2 before concluding the Agreement, Synerise shall make the Terms and Conditions available to the User, as well as fulfil the information obligations specified in the provisions of the Act of 30 May 2014 on consumer rights;
2.9.3 the User who is a Consumer shall not be bound by the provisions of the Terms of Conditions: (a) which would constitute prohibited contractual provisions within the meaning of the Act of 23 April 1964 Civil Code (art. 3851 - art. 3853 of the Civil Code) or would violate mandatory legal regulations concerning the conclusion of agreements with the participation of consumers, (b) which would be placed in the register of the provisions of model forms of agreement deemed illicit, maintained by the President of the Office of Competition and Consumer Protection.

3.1 In order for the User to properly use the Website, Services or Systems, it is necessary to collectively:

3.1.1 connection to the Internet;
3.1.2 having devices that allow you to use the resources of the Internet;
3.1.3 using a web browser that allows hypertext documents to be displayed on the device's screen, linked to the Internet by a web service, and that supports the JavaScript programming language, and also accepts cookies;
3.1.4 having an active e-mail account.

3.2 If User uses computer hardware or software that does not meet the technical requirements listed above, we do not guarantee the correct functioning of the Website and the Services and Systems available through it and we stipulate that this may have a negative impact on the quality of our Services, for which we shall not be liable.

4.1 Subject to the exceptions in Clause 5 of these Terms and Conditions, all Content included on the Website or Services, unless uploaded by Users, including, but not limited to, text, graphics, logos, icons, images, sound clips, video clips, data compilations, page layout, underlying code and software is the property of Synerise or other relevant third parties. By continuing to use the Website you acknowledge that all Content is protected by applicable law of Republic of Poland (in particular by the provisions of the Act of 4 February 1994 on copyright and related rights) and International intellectual property and other laws.
4.2 Subject to Clause 6 you may not reproduce, copy, distribute, store or in any other fashion re-use Content from the Website or Services unless otherwise indicated on the Website or Services or unless given Our express written permission to do so.
4.3 The User undertakes to respect the copyrights indicated above and to use the Content exclusively for personal use. The User is aware that civil or criminal liability is envisaged for their infringement, in particular through further unlawful distribution, in accordance with the relevant provisions of law.

5.1 Unless otherwise expressly indicated, all Intellectual Property rights including, but not limited to, Copyright and Trademarks, in product images and descriptions belong to the manufacturers or distributors of such products as may be applicable.
5.2 Subject to Clause 6 you may not reproduce, copy, distribute, store or in any other fashion re-use such material unless otherwise indicated on the Website or unless given express written permission to do so by the relevant manufacturer or supplier.

6.1 The Content of the Website and Services is for informational and educational purposes only. The User undertakes to use the Content exclusively for this purpose. Use and disposal of the Content beyond this purpose requires the prior written consent of Synerise.

6.2 As soon as the Content (in particular courses and other training materials) is made available to the User, Synerise grants the User the right to use such Content (the "License"), subject to the terms and conditions set out below.

6.3 The License granted is a non-exclusive and non-commercial license. The license is not subject to territorial restrictions. The License is valid for the duration of the Agreement, but not longer than the availability of the relevant Content within the Services.

6.4 The License entitles the User to use the Content exclusively for his own use in the following fields of exploitation: screening, display, entry into computer memory or server on media belonging to the User, reproduction (only to the extent justified by the User's personal needs); downloading (insofar as the Synerise provides such possibility within the framework of the Services).

6.5 The User may share (e.g. in social media) the content of his/her certificate of completion of a course (certificate) completed in the Synerise Academy by using Services.

9.1 If you use any System available on the Website that allows you to submit and post User Content to the Website, you must do so in accordance with the following rules. Failure to comply with these rules may result in suspension or termination of your Account.

9.2 The way in which you identify yourself must not violate these Terms and Conditions or any applicable laws.

9.3 You may not impersonate any other person, in particular Synerise employees or representatives.

9.4 You are prohibited from using the Systems for unauthorized mass communication, such as "spam" or "junk mail."

9.5 You acknowledge that Synerise reserves the right to monitor any communications directed to us or using our System.

9.6 You acknowledge that Synerise may retain copies of any communications you send to us or use our System.

9.7 (Illegal User Content) You may not post User Content that is illegal within the meaning of the Digital Services Act (DSA) of October 19, 2022 or is otherwise inconsistent with the Terms and Conditions, which means that you may not, in particular, post User Content that:

9.7.1 promote hatred, including racial, ethnic, national hatred;
9.7.2 is intended to promote or incite violence or threaten to promote or threaten;
9.7.3 are generally considered harmful due to the rules of social coexistence, including containing profanity or other offensive content, defaming or insulting any third party;
9.7.4 endanger human health or life;
9.7.5 violate privacy;
9.7.6 promotes illegal products;
9.7.7 contains links to third parties or bears the characteristics of an online scam or scam, such as scam, phishing, spoofing, spam;
9.7.8 contain advertising content or content that directly or indirectly promotes other websites, services or products;
9.7.9 contain chauvinistic or misogynistic content, as well as gender discrimination;
9.7.10 infringe copyright or related rights;
9.7.11 contain false or misleading information;
9.7.12 may be harmful to minors;
9.7.13 in the case of comments - they are not substantively related to the content appearing on the Website;
9.7.14 in the case of reviews, are not related to Synerise's business or an individual's use of Synerise's products or services.

9.8 (User Content Moderation) Synerise has the following policies for moderating User Content:

9.8.1 Synerise does not interfere with the wording of the User Content, but in the specific cases it may remove it or prevent access to it.
9.8.2 Synerise may review User Content posted on the Website at any time. The verification is carried out in a non-arbitrary, objective manner and with due diligence.
9.8.3 User Content is moderated in response to the Notofocations referred to below or on Synerise's own initiative. In the latter case, mechanisms may be used to automatically detect potentially illegal content or manually review it.
9.8.4 Synerise declares that it is not obliged to verify the User Content in advance, in particular by means of preventive checks.
9.8.5 If the User Content is found to be non-compliant with the Terms and Conditions, the User Content may be blocked and become invisible to other Users, and in the event of a gross violation of the Terms and Conditions — removed.
9.8.6 In the event that User Content is blocked or removed, Synerise shall promptly notify the author of the User Content, providing reasons for its decision.
9.8.7 In the event of blocking or removing User Content that does not comply with these Terms and Conditions, the author who posted it may file an Notification in accordance with the rules described in section 9.12.

9.9 (Notifications of illegal User Content) In the event that User Content that you have posted on the Website is illegal within the meaning of the DSA or is otherwise inconsistent with the Terms and Conditions, another User or a third party may report such User Content to Synerise for review ("Notification"). In this regard, the following rules apply:

9.9.1 Notification can be reported by e-mail to the following address: academy@synerise.com
9.9.2 The Notification must contain all the elements required by the DSA:
9.9.2.1 a sufficiently substantiated explanation of the reasons why the reporting person or entity alleges that the User Content does not comply with the Terms and Conditions;
9.9.2.2 A clear indication of the exact electronic location of the information, such as the exact URL address(s) and, where applicable, additional information to identify User Content;
9.9.2.3 the name, surname and e-mail address of the reporting person or entity, with the exception of the report relating to information considered to be related to one of the offences referred to in Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU;
9.9.2.4 a statement confirming the good faith belief of the person or entity making the report that the information and allegations contained therein are correct and complete.
9.9.3 It is sufficient for the User to include the above information in their Notification message.
9.9.4 It is recommended that Notifications are submitted in English or Polish, as we may not be able to respond to enquiries submitted in other languages.
9.9.4 In the event that the Notification is incomplete or contains other errors, Synerise may ask the applicant to complete or correct the Notification. If the applicant fails to complete or correct the Notification within 7 days from the date of the request at the latest, the Notification shall not be considered.
9.9.5 Verification of User Content by Synerise will take place no later than 14 days from the date of receipt of a complete and correct Submission. The verification will be carried out in a non-arbitrary, objective and diligent manner. In order to verify the User Content, Synerise has the right to request additional information or documents from the applicant, e.g. confirming the ownership of the rights that the User Content being verified potentially infringes.
9.9.6 Synerise notifies the reporting person or entity of its decision without undue delay and, if the Notification is upheld and a decision is made to block or remove the User Content that is the subject of the Notification, Synerise shall also notify the author of the User Content, in both cases, together with the reasons for the decision and the possibility of appealing the decision. Synerise may not inform of the decision made if it does not have the appropriate electronic contact details for any of the above-mentioned persons.
9.9.7 Any decision of Synerise may be appealed in accordance with the rules described in paragraph 9.12 below.

9.10 In the event that Synerise becomes aware of any information giving rise to suspicion that a crime has been committed, is being committed or is likely to be committed in connection with the life or safety of a person or persons in connection with the User Content, it shall immediately inform the appropriate law enforcement or judicial authorities of its suspicion and provide all information available to it.

9.11 (Sanctions) If the User uses the Services or Systems in violation of the Terms and Conditions, posting any User Content contrary to the Terms and Conditions, Synerise may: (a) block the User Account (for a period of 1 to 30 days), (b) permanently delete the User Account, (c) suspend the User's use of certain Services or Systems (for a period of 1 to 30 days), (d) permanently prevent the User from using certain Services or Systems.

9.11.1 The choice of the remedy referred to above depends on the circumstances of the case and the seriousness of the violation committed by the User while using the Website. These actions are independent of any other action Synerise may take with respect to User Content, such as disabling access to or permanently deleting User Content.
9.11.2 In choosing the remedy referred to above, Synerise shall act with due diligence, in an objective and proportionate manner and with due regard to the rights and legitimate interests of all parties involved.
9.11.3 In the event of the application of the measure referred to above, the User against whom the measure has been applied may lodge an appeal in accordance with the rules described in section 9.12 below.

9.12 (Appeal) If Synerise: (a) has not blocked or removed User Content despite receiving a Notification from another User or a third party, (b) User Content has been blocked or removed in violation of the Terms and Conditions, (c) Synerise has applied any sanctions to User in relation to the User Content referred to above - the person affected by Synerise's decision above (as applicable: the person, who made the Notification, the User who published the User Content, the User affected by the sanction) may file an appeal. In this respect, the following rules apply:

9.12.1 Any decision of Synerise relating to User Content must include a statement of reasons that will allow you to appeal, except where Synerise receives an order related to your User Content from the appropriate service or public authority. The justification must meet the requirements of the DSA.
9.12.2 An appeal can be submitted via e-mail to the following e-mail address: academy@synerise.com within 14 days of notification of the decision to Synerise.
9.12.3 The appeal should include: the name and surname (or company) of the appellant, contact details, detailed justification of why, in the appellant's opinion, the decision of Synerise was erroneous and should be changed.
9.12.4 Upon receipt of the appeal, Synerise will promptly acknowledge receipt of the appeal by e-mail to the e-mail address provided.
9.12.5 Appeals are considered within 14 days from the date of receipt of the appeal.
9.12.6 Synerise ensures that any appeals regarding User Content will not be dealt with by automated means, and that Synerise personnel will be responsible for verifying the legitimacy of blocking or removing User Content.

9.13 Synerise shall not be liable for any User Content posted on the Website, provided that: (a) it has no actual knowledge of the illegal activity or illegal User Content and, with respect to claims for damages, does not know of facts or circumstances that clearly indicate illegal activity or illegal User Content; or (b) takes appropriate action promptly to remove or prevent the access to illegal User Content when it becomes aware of or aware of it.

10.1 In order to use certain Services or Systems on this Website, you are required to create an Account which will contain certain personal details. By continuing to use this Website and creation of an Account you represent and warrant that:

10.1.1 all information you submit is accurate and truthful; and
10.1.2 you will keep this information accurate and up-to-date.

10.2 It is recommended that you do not share your Account details, particularly your username and password. We accept no liability for any losses or damages incurred as a result of your Account details being shared by you. If you use a shared computer, it is recommended that you do not save your Account details in your internet browser.

10.3 If you have reason to believe that your Account details have been obtained by another person without your consent, you should contact Us immediately to suspend your Account.

10.4 When choosing your username you are required to adhere to the terms set out above in Clause 9. Any failure to do so could result in the suspension and/or deletion of your Account

11.3.1 The data provided during registration contains expressions generally considered to be offensive or incompatible with good morals; • 11.3.2 The User's statements contain expressions commonly regarded as offensive or inconsistent with good morals;11.1 Either Synerise or you may terminate your Account.

11.2 If We terminate your Account, you will be notified by email and an explanation for our decision will be provided. Notwithstanding the foregoing, We reserve the right to terminate without giving reasons.

11.3 We may terminate your Account in particular in the event that:

11.3.3 We have obtained information about a probable security incident, including those caused by computer viruses or other malware as a result of the User's use of the Website, Services or Systems;
11.3.4 The User uses the Account, Website, Services or Systems in violation of the law or this Terms and Conditions.

13.1 We make no warranty or representation that the Website, Services or Systems will meet your requirements, that it will be of satisfactory quality, that it will be fit for a particular purpose, that it will not infringe the rights of third parties, that it will be compatible with all systems, that it will be secure and that all information provided will be accurate. We make no guarantee of any specific results from the use of our Services or Systems.

13.2 No part of this Website, Services od Systems is intended to constitute advice and the Content should not be relied upon when making any decisions or taking any action of any kind.

13.3 No part of this Website is intended to constitute a contractual offer capable of acceptance.

13.4 Whilst We use reasonable endeavours to ensure that the Website is secure and free of errors, viruses and other malware, you are strongly advised to take responsibility for your own internet security, that of your personal details and your computers.

13.5 We inform that despite the application of safeguards referred to in section 13.4 above, the use of the Internet and services provided by electronic means may be at risk of malicious software entering the User's computer system and device or gaining access to the data on this device by third parties. In order to minimize the aforementioned risk, we recommend the use of anti-virus programs or means of protecting identification on the Internet.

14.1 We reserve the right to change the Website, Services, Systems, Content at our own discretion and to remove them in whole or in part or to temporarily or permanently block User's access to some part of the Website, Services, Systems or Content in particular in the event of:

14.1.1 a change in the object of Synerise's activity;
14.1.2 the commencement of new services/courses by Synerise, modification of services/courses previously provided or discontinuation of their provision;
14.1.3 making technical modifications to the Website, Services or Systems
14.1.4 a legal obligation to make changes

14.2 We reserve the right to change this Terms and Conditions at any time in the event of:

14.2.1 a change in the object of Synerise's activity;
14.2.2 the commencement of new services by Synerise, modification of services previously provided or discontinuation of their provision;
14.2.3 making technical modifications to the Website, Services or Systems that require the provisions of the Terms and Conditions to be adapted to them;
14.2.4 a legal obligation to make changes, including the obligation to adapt the Terms and Conditions to the current state of the law.

14.3 Users will be informed of changes to the Terms and Conditions by the publication of the amended version on the Website. Independently, the amended version of the Terms and Conditions will be sent to registered Users by e-mail. The User's use of the Website or Services or Systems after the amendments to the Terms and Conditions have been implemented means that he or she accepts them.

15.1 The Website is provided “as is” and on an “as available” basis. Synerise uses industry best practices to provide a high uptime, including a fault-tolerant architecture hosted in cloud servers. We give no warranty that the Website, Services or Systems will be free of defects and / or faults. We provide no warranties (express or implied) of fitness for a particular purpose, accuracy of information, compatibility and satisfactory quality.

15.2 We accept no liability for any disruption or non-availability of the Website resulting from external causes including, but not limited to, ISP equipment failure, host equipment failure, communications network failure, power failure, natural events, acts of war or legal restrictions and censorship.

15.3 We reserve the right to carry out maintenance work and updates to the Website at any time. The Users will be informed of the planned works in advance.

15.4 In exceptional cases, in particular those affecting the security or stability of the Website, We have the right to temporarily discontinue or restrict the use of the Website without prior notice, and to carry out maintenance work aimed in particular at restoring the security and stability of the IT system.

16.1 To the maximum extent permitted by law, We accept no liability for any direct or indirect loss or damage, foreseeable or otherwise, including any indirect, consequential, special or exemplary damages arising from the use of the Website, Services, Systems or any information contained therein. You should be aware that you use the Website, Services, Systems and Content at your own risk.
16.2 In the event that any of these terms are found to be unlawful, invalid or otherwise unenforceable, that term is to be deemed severed from these Terms and Conditions and shall not affect the validity and enforceability of the remaining Terms and Conditions. This term shall apply only within jurisdictions where a particular term is illegal.

17.1 The provisions of this point 17 apply exclusively to Users who are Consumers.

17.2 Under the provisions of the Act of 30 May 2014 on consumer rights, the User has the right to withdraw from a Agreement without providing any reason within 14 (fourteen) days from the date of its conclusion. This right the User exercises by submitting to Synerise a declaration of withdrawal from the Agreement (hereinafter: "Statement"). Sending the Statement before the expiry of the period referred above is sufficient to meet the withdrawal deadline. The Statement may be made by the User in any form, in particular on the form attached as Appendix 2 to the Act of 30 May 2014 on consumer rights. Synerise shall immediately confirm to the User the receipt of the Statement by e-mail.

17.3 The User's right of withdrawal referred to in this paragraph is not available: (a) in relation to the Agreement for the provision of digital content (pursuant to Article 38(1)(13) of the Act of 30 May 2014 on consumer rights), (b) in relation to the Agreement for the provision of digital service which has been fully performed by Synerise (pursuant to Article 38(1)(1) of the Act of 30 May 2014 on consumer rights).

The User has the right to lodge complaints and claims in matters concerning the use of the Website, Services and Systems. Complaints should be submitted by e-mail to: academy@synerise.com The User should specify the scope of his/her expectations related to the submission of complaints. Complaints are dealt with immediately, within no more than 14 (fourteen) days from the date of their submission in the manner specified above. The User shall be informed of the handling of the complaint by e-mail, unless another method of providing such information has been agreed with the User.

21.1 All notices / communications shall be given to Us either by post to Our office address (see address above) or by email to academy@synerise.com.

21.2 We may from time to time send you by email operational information relating to your use of Website, Services or Systems (including information about changes in the available courses or other educational materials).

21.3 We may from time to time, if you opt to receive it, send you information about Our products and/or services. If you change your mind and no longer wish to receive such information, please click on the ‘Unsubscribe’ link in any email which you receive from Us.

22.1 These Terms and Conditions and the relationship between you and Synerise shall be governed by and construed in accordance with the Law of Republic of Poland.

22.2 The User having the status of a Consumer has the possibility to make use of out-of-court complaint and redress procedures. Detailed information on the possibility of using out-of-court complaint and redress procedures by the User, as well as rules of access to these procedures, are available at the offices and websites of a city consumer ombudsmen, social organisations whose statutory tasks include consumer protection, Provincial Inspectorates of Trade Inspection, Office of Competition and Consumer Protection. User may also use the online dispute resolution (ODR) platform available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Regulamin korzystania z Witryny, Usług i Systemów
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie w stosunkach pomiędzy Tobą, Użytkownikiem niniejszej Witryny, a Synerise, właścicielem (właścicielami) tej Witryny. Uznaje się, że zgoda Użytkownika na przestrzeganie i związanie się niniejszymi Warunkami ma miejsce w momencie pierwszego skorzystania z Witryny.

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Witryny oraz Usług i Systemów dostępnych za jego pośrednictwem.

Synerise udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed i w trakcie korzystania z Witryny lub Usług, w sposób umożliwiający Użytkownikowi pobranie, utrwalenie i wydrukowanie Regulaminu.

1. Definicje i interpretacja

W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia mają następujące znaczenie:

"Konto": oznacza łącznie dane osobowe i dane uwierzytelniające używane przez Użytkowników w celu uzyskania dostępu do Treści i/lub dowolnego Systemu komunikacyjnego w Witrynie;

"Umowa" oznacza umowę pomiędzy Użytkownikiem a Synerise na korzystanie z Witryny oraz Usług i Systemów dostępnych za pośrednictwem Witryny, zawartą zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;

"Treść": oznacza wszelkie teksty, grafiki, obrazy, audio, wideo, oprogramowanie, kompilacje danych i wszelkie inne formy informacji, które mogą być przechowywane na komputerze, które pojawiają się na niniejszej Witrynie lub Usługach lub stanowią ich część, w tym treści cyfrowe w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

„Treści Użytkownika” oznaczają wszelkie informacje wytworzone lub udostępnione przez Użytkownika w ramach korzystania z Systemów dostępnych w Witrynie.

"Konsument" oznacza osobę fizyczną zawierającą z Synerise Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

"Usługi": oznaczają łącznie wszelkie zasoby, Treści, narzędzia, usługi lub informacje, które Synerise udostępnia za pośrednictwem Witryny teraz lub w przyszłości, w szczególności korzystanie z zastrzeżonej platformy e-learningowej Synerise ("Akademia Synerise");

"Systemy": oznacza każdą infrastrukturę komunikacji online, którą Synerise udostępnia za pośrednictwem Witryny teraz lub w przyszłości. Obejmuje to między innymi internetową pocztę e-mail, fora dyskusyjne, czat na żywo i linki do wiadomości e-mail;

"Regulamin": oznacza niniejszy regulamin określający zasady i warunki korzystania z Witryny oraz Usług i Systemów dostępnych za jego pośrednictwem.

"Użytkownik" / "Użytkownicy": oznacza każdą osobę trzecią, która uzyskuje dostęp do Witryny;

"Witryna": oznacza witrynę, z której obecnie korzystasz (synerise.learnworlds.com) oraz wszelkie subdomeny tej witryny, chyba że zostały wyraźnie wyłączone przez ich własne warunki;

"My/Nas/Nasz" lub Synerise: oznacza Synerise S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Zabłocie 43b, adres poczty elektronicznej office@synerise.com, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000468034, posiadająca numer NIP 679 309 32 92 oraz REGON 122880133.

2. Postanowienia ogólne

2.1 Korzystanie z Witryny, Usług i Systemów przez Użytkownika jest bezpłatne.

2.2 Przed rozpoczęciem korzystania z Witryny oraz Usług lub Systemów dostępnych za jego pośrednictwem, Użytkownik oświadcza, w szczególności poprzez zaznaczenie/kliknięcie odpowiedniego pola na stronie umożliwiającej rejestrację Konta, na której udostępniany jest Regulamin, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go w całości, w tym wyraża zgodę na korzystanie z Witryny, Usługi i Systemów zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale stanowi warunek korzystania z Witryny, Usług i Systemów.

2.3 Witryna, Usługi i Systemy przeznaczone są dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby poniżej 18 roku życia powinny korzystać z tej Witryny wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.

2.4 Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Witryny, Usług, Systemów i Treści w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu.

2.5 Użytkownik nie może przenosić praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na osoby trzecie.

2.6 Umowa pomiędzy Użytkownikiem a Synerise o korzystanie z Usług i Systemów za pośrednictwem Witryny zawierana jest z Użytkownikiem, który:

2.6.1 dokonał rejestracji w Witrynie, zgodnie z Regulaminem, podając dane wymagane w formularzu rejestracyjnym w celu autoryzacji,
2.6.2 zaakceptował Regulamin.

2.7 Umowa zostaje zawarta z dniem złożenia przez Użytkownika oświadczenia, o którym mowa w pkt. 2.6 powyżej. Prawa i obowiązki Stron Umowy oraz pozostałe jej postanowienia określa Regulamin.

2.8 Po zawarciu Umowy Użytkownik ma możliwość korzystania z następujących Usług:

2.8.1 prowadzenie Konta;
2.8.2 dostęp do bazy szkoleń na Platformie Synerise;
2.8.3 uzyskanie certyfikatu po ukończeniu kursu;
2.8 4 dostęp do materiałów szkoleniowych, np. w formie filmów, ćwiczeń, lekcji i quizów dotyczących produktów i usług Synerise;
2.8.5 udział w spotkaniach online organizowanych przez Synerise;
2.8.6 możliwość korzystania z Systemów w celu komunikacji (publikacja postów, komunikacja z innymi Użytkownikami)

2.9 W przypadku, gdy Użytkownik jest Konsumentem, wskazuje się, że:

2.9.1 w zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa konsumenckiego, w tym przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
2.9.2 przed zawarciem Umowy Synerise udostępnia Użytkownikowi Regulamin, jak również wypełnia obowiązki informacyjne określone w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
2.9.3 Użytkownika będącego Konsumentem nie wiążą postanowienia Regulaminu: (a) które stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (art. 3851 – art. 3853 Kodeksu cywilnego) lub naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące zawierania umów z udziałem konsumentów, b) które zostałyby wpisane do rejestru postanowień wzorców umów uznanych za niedozwolone, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Wymagania techniczne 3.1 Aby Użytkownik mógł prawidłowo korzystać z Witryny, Usług lub Systemów, konieczne jest łącznie:

3.1.1 połączenie z Internetem;
3.1.2 posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
3.1.3 korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, połączonych z Internetem za pomocą usługi sieciowej, obsługującej język programowania JavaScript, a także akceptującej pliki cookies;
3.1.4 posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

3.2 W przypadku korzystania przez Użytkownika ze sprzętu komputerowego lub oprogramowania, które nie spełnia wymagań technicznych wymienionych powyżej, nie gwarantujemy prawidłowego funkcjonowania Witryny i dostępnych za jej pośrednictwem Usług oraz Systemów, i zastrzegamy, że może to mieć negatywny wpływ na jakość naszych Usług, za co nie ponosimy odpowiedzialności.

4. Własność intelektualna 4.1 Z zastrzeżeniem wyjątków określonych w punkcie 5 niniejszego Regulaminu, wszystkie Treści zawarte w Witrynie lub Usługach, o ile nie zostały przesłane przez Użytkowników, w tym między innymi tekst, grafika, logotypy, ikony, obrazy, klipy dźwiękowe, klipy wideo, kompilacje danych, układ strony, kod źródłowy i oprogramowanie są własnością Synerise lub innych odpowiednich stron trzecich. Kontynuując korzystanie z Witryny, przyjmujesz do wiadomości, że wszystkie Treści są chronione przez obowiązujące prawo Rzeczypospolitej Polskiej (w szczególności przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych) oraz międzynarodowe prawa własności intelektualnej i inne.
4.2 Z zastrzeżeniem punktu 6, Użytkownik nie może powielać, kopiować, rozpowszechniać, przechowywać ani w żaden inny sposób ponownie wykorzystywać Treści z Witryny lub Usług, chyba że wskazano inaczej w Witrynie lub Usługach lub o ile nie udzieliliśmy na to wyraźnej pisemnej zgody. 4.3 Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania praw autorskich wskazanych powyżej oraz do korzystania z Treści wyłącznie w zakresie użytku osobistego. Użytkownik jest świadomy, że za ich naruszenie przewidziana jest odpowiedzialność cywilna lub karna, w szczególności poprzez dalsze bezprawne rozpowszechnianie, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

5. Własność intelektualna osób trzecich 5.1 O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, wszystkie prawa własności intelektualnej, w tym między innymi prawa autorskie i znaki towarowe, do zdjęć i opisów produktów należą do producentów lub dystrybutorów takich produktów, w zależności od tego, co może mieć zastosowanie.
5.2 Z zastrzeżeniem punktu 6, Użytkownik nie może powielać, kopiować, rozpowszechniać, przechowywać ani w żaden inny sposób ponownie wykorzystywać takich materiałów, chyba że wskazano inaczej w Witrynie lub otrzymano na to wyraźną pisemną zgodę od odpowiedniego producenta lub dostawcy.

6. Uczciwe korzystanie z własności intelektualnej
6.1 Zawartość Witryny i Usług służy wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Treści wyłącznie w tym celu. Korzystanie i rozporządzanie Treściami, poza tym celem, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Synerise.
6.2 Z chwilą udostępnienia Użytkownikowi Treści (w szczególności kursów i innych materiałów szkoleniowych), Synerise udziela Użytkownikowi prawa do korzystania z takich Treści ("Licencja"), z zastrzeżeniem warunków określonych poniżej.
6.3 Udzielona Licencja jest licencją niewyłączną i niekomercyjną. Licencja nie podlega ograniczeniom terytorialnym. Licencja obowiązuje przez okres obowiązywania Umowy, ale nie dłużej niż przez okres dostępności danej Treści w ramach Usług.
6.4 Licencja uprawnia Użytkownika do korzystania z Treści wyłącznie na własny użytek na następujących polach eksploatacji: wyświetlanie, odtworzenie, wprowadzanie do pamięci komputera lub serwera na nośnikach należących do Użytkownika, zwielokrotnianie (wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Użytkownika), pobierania (w zakresie, w jakim Synerise zapewnia taką możliwość w ramach Usług).
6.5 Użytkownik może udostępniać (np. w mediach społecznościowych) treść swojego certyfikatu ukończenia kursu (certyfikatu) ukończonego w Akademii Synerise za pośrednictwem Usług.

7. Linki do innych stron internetowych

Niniejsza strona internetowa może zawierać linki do innych stron. O ile nie zostało to wyraźnie określone, strony te nie są kontrolowane przez Synerise. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość takich stron internetowych i zrzekamy się odpowiedzialności za wszelkie formy strat lub szkód wynikających z korzystania z nich. Zamieszczenie linku do innej strony na tej Witrynie nie oznacza poparcia dla samych stron lub osób je kontrolujących.

8. Linki do tej strony internetowej

Osoby, które chcą umieścić link do tej Witryny w innych witrynach, mogą to zrobić tylko do strony głównej witryny synerise.learnworlds.com bez naszej uprzedniej zgody. Głębokie linkowanie (tj. linki do określonych stron w witrynie) wymaga naszej wyraźnej pisemnej zgody. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail academy@synerise.com.

9. Korzystanie z urządzeń komunikacyjnych (Systemów)

9.1 Korzystając z dowolnego Systemu dostępnego w Witrynie, umożliwiającego przekazywanie przez Użytkownika Treści Użytkownika i ich publikowanie w Witrynie, należy to robić zgodnie z poniższymi zasadami. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem Konta Użytkownika.

9.2 Sposób, w jaki Użytkownik się identyfikuje, nie może naruszać niniejszego Regulaminu ani żadnych obowiązujących przepisów prawa.

9.3 Nie wolno podszywać się pod inne osoby, w szczególności pracowników i przedstawicieli Synerise.

9.4 Zakazane jest używanie Systemów do nieautoryzowanej komunikacji masowej, takiej jak "spam" lub "wiadomości-śmieci".

9.5 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Synerise zastrzega sobie prawo do monitorowania wszelkiej komunikacji kierowanej do nas lub korzystającej z naszego Systemu.

9.6 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Synerise może zachować kopie wszelkiej komunikacji kierowanej do nas lub korzystającej z naszego Systemu.

9.7 (Nielegalne treści) Użytkownik nie może zamieszczać Treści Użytkownika, które są nielegalne w rozumieniu Aktu o Usługach cyfrowych (DSA) z dnia 19 października 2022 r. lub są w inny sposób niezgodne z Regulaminem, co oznacza, że Użytkownik nie może w szczególności zamieszczać Treści Użytkownika, które:

9.7.1 promują nienawiść, w tym nienawiść rasową, etniczną, narodową;
9.7.2 mają na celu promowanie lub podżeganie do przemocy lub stanowią groźby;
9.7.3 są powszechnie uznane za szkodliwe ze względu na zasady współżycia społecznego, w tym zawierają̨ wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym, zniesławiają̨ lub znieważają̨ jakąkolwiek osobę̨ trzecią;
9.7.4 zagrażają zdrowiu lub życiu człowieka;
9.7.5 naruszają prywatność;
9.7.6 promują nielegalne produkty;
9.7.7 zawierają linki do stron trzecich lub noszą cechy oszustwa lub wyłudzenia w internecie, takie jak scam, phishing, spoofing, spam;
9.7.8 zawierają treści reklamowe lub promujące bezpośrednio albo pośrednio inne serwisy, usługi lub produkty;
9.7.9 zawierają̨ treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
9.7.10 naruszają prawa autorskie lub pokrewne;
9.7.11 zawierają informacje nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd;
9.7.12 mogą być szkodliwe dla małoletnich;
9.7.13 w przypadku komentarzy - nie są związane merytorycznie z treściami pojawiającymi się na Stronie;
9.7.14 w przypadku opinii - nie są związane z działalnością Synerise ani skorzystaniem przez daną osobę z produktów lub usług Synerise.

9.8 (Moderowanie Treści Użytkownika) Synerise stosuje następujące zasady w zakresie moderowania Treści Użytkowników:

9.8.1 Synerise nie ingeruje w brzmienie Treści Użytkownika, jednak we wskazanych przypadkach może je usunąć lub uniemożliwić do nich dostęp.
9.8.2 Synerise w każdej chwili może weryfikować Treści Użytkownika zamieszczone w Witrynie. Weryfikacja przebiega w sposób niearbitralny, obiektywny, z zachowaniem należytej staranności.
9.8.3 Treści Użytkownika są moderowane w odpowiedzi na Zgłoszenia, o których mowa poniżej, lub z własnej inicjatywy Synerise. W tym drugim przypadku mogą być stosowane mechanizmy automatycznego wykrywania potencjalnie nielegalnych treści lub ręczne ich przeglądanie.
9.8.4 Synerise oświadcza, iż nie ma obowiązku uprzedniego weryfikowania Treści Użytkowników, w szczególności poprzez kontrolę prewencyjną.
9.8.5 W razie wykrycia niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, Treść Użytkownika może zostać zablokowana i stać się̨ niewidoczna dla innych Użytkowników, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — usunięta.
9.8.6 W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika, Synerise niezwłocznie powiadamia o tym autora Treści Użytkownika, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
9.8.7 W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika niezgodnych z niniejszym Regulaminem, autor, który je zamieścił może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w pkt 9.12.

9.9 (Zgłoszenia nielegalnych Treści Użytkownika) W przypadku, gdy Treści Użytkownika, które zostały zamieszczone przez Użytkownika w Witrynie, są nielegalne w rozumieniu DSA lub są w inny sposób niezgodne z Regulaminem, inny Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić takie Treści Użytkownika do Synerise w celu ich weryfikacji („Zgłoszenie”). W tym zakresie obowiązują następujące zasady:

9.9.1 Zgłoszenie możne nastąpić drogą e-mail, na adres: academy@synerise.com
9.9.2 Zgłoszenie musi zawierać wszystkie elementy wymagane na mocy DSA:
9.9.2.1 wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których osoba lub podmiot dokonujący zgłoszenia zarzuca, że Treści Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
9.9.2.2 jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres/dokładne adresy URL oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika;
9.9.2.3 imię̨ i nazwisko lub nazwę̨ oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
9.9.2.4 oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są̨ prawidłowe i kompletne.
9.9.3 Wystarczy, że Użytkownik zamieści powyższe informacje w swojej wiadomości dotyczącej Zgłoszenia.
9.9.4 Zaleca się, aby Zgłoszenia były przesyłane w języku angielskim lub polskim, ponieważ możemy nie być w stanie odpowiedzieć na zapytania przesłane w innych językach.
9.9.4 W przypadku, gdy Zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy, Synerise możne zwrócić się̨ do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia. Jeżeli zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawienia Zgłoszenia najpóźniej w terminie 7 dni od dnia wezwania, Zgłoszenie pozostawia się̨ bez rozpoznania.
9.9.5 Weryfikacja Treści Użytkownika przez Synerise nastąpi najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego Zgłoszenia. Weryfikacja zostanie przeprowadzona w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Synerise w celu weryfikacji Treści Użytkownika ma prawo żądać od zgłaszającego dodatkowych informacji lub dokumentów, np. potwierdzających posiadanie praw, które weryfikowane Treści Użytkownika potencjalnie naruszają.
9.9.6 Synerise powiadamia bez zbędnej zwłoki osobę lub podmiot zgłaszający o swojej decyzji, a w przypadku uwzględnienia Zgłoszenia i podjęcia decyzji o zablokowaniu lub usunięciu Treści Użytkownika będącej przedmiotem Zgłoszenia, Synerise powiadamia o swojej decyzji również autora tej Treści, w obu przypadkach wraz z uzasadnieniem decyzji oraz informacją o możliwości odwołania się od podjętej decyzji. Synerise może nie informować o podjętej decyzji w przypadku, gdy nie posiada odpowiednich elektronicznych danych kontaktowych do którejkolwiek z ww. osób.
9.9.7 Od każdej decyzji Synerise istnieje możliwość odwołania na zasadach opisanych w pkt 9.12 poniżej.

9.10 W przypadku, gdy Synerise poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób w związku z Treściami Użytkownika, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe i przekazuje wszystkie dostępne mu informacje na ten temat.

9.11 (Sankcje) Jeżeli Użytkownik korzysta z Usług lub Systemów niezgodnie z Regulaminem, zamieszczając jakiekolwiek Treści Użytkownika sprzeczne z Regulaminem, Synerise może: (a) dokonać blokady Konta Użytkownika (na okres od 1 do 30 dni), (b) trwale usunąć Konto Użytkownika, (c) zawiesić Użytkownikowi korzystanie z określonych Usług lub Systemów (na okres od 1 do 30 dni), (d) trwale uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z określonych Usług lub Systemów.

9.11.1 Wybór środka, o którym mowa powyżej, zależy od okoliczności sprawy oraz wagi naruszenia, jakiego dopuścił się̨ Użytkownik podczas korzystania z Witryny. Działania te pozostają̨ niezależne od innych działań, jakie możne podjąć Synerise w stosunku do Treści Użytkownika, takich jak zablokowanie dostępu lub trwałe usunięcie Treści Użytkownika.
9.11.2 Przy wyborze środka, o którym mowa powyżej, Synerise działa z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
9.11.3 W przypadku zastosowania środka, o którym mowa powyżej, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, możne złożyć odwołanie na zasadach opisanych w pkt 9.12 poniżej.

9.12 (Odwołanie) Jeżeli Synerise: (a) nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika pomimo otrzymania Zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej, (b) treści Użytkownika zostały zablokowane lub usunięte niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, (c) Synerise zastosował wobec Użytkownika jakiekolwiek sankcje związane z Treściami Użytkownika, o których mowa powyżej - osoba, której dotyczy powyższa decyzja Synerise (tj. odpowiednio: osoba, która dokonała Zgłoszenia, Użytkownik, który opublikował Treści Użytkownika, Użytkownik dotknięty sankcją) może złożyć odwołanie. W tym zakresie stosuje się następujące zasady:

9.12.1 Każda decyzja Synerise związana z Treściami Użytkownika musi zawierać uzasadnienie, które umożliwi złożenie odwołania — z wyjątkiem sytuacji, gdy Synerise otrzyma nakaz związany z Treściami Użytkownika od odpowiedniej służby lub organu władzy publicznej. Uzasadnienie musi spełniać wymagania przewidziane w DSA.
9.12.2 Odwołanie może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail academy@synerise.com w terminie 14 dni od doręczenia decyzji Synerise.
9.12.3 Odwołanie powinno zawierać: imię̨ i nazwisko (ewentualnie firmę̨) odwołującego, dane kontaktowe, szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego decyzja Synerise była błędna i powinna zostać zmieniona.
9.12.4 Po otrzymaniu odwołania Synerise niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie — droga elektroniczną, na podany adres elektroniczny.
9.12.5 Odwołania są̨ rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania odwołania.
9.12.6 Synerise zapewnia, że wszelkie odwołania dotyczące Treści Użytkownika nie będą̨ rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zablokowania lub usunięcia Treści użytkownika będzie odpowiadał personel Synerise.

9.13 Synerise nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w Witrynie, pod warunkiem, że: (a) nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą̨ o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika; lub (b) podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Treści Użytkownika, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.

10. Konta

10.1 Aby móc korzystać z części Usług i Systemów dostępnych w tej Witrynie wymagane jest utworzenie Konta, które będzie zawierało określone dane osobowe. Kontynuując korzystanie z tej Witryny i tworząc Konto, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

• 10.1.1 wszystkie podane przez niego informacje są dokładne i zgodne z prawdą; i

• 10.1.3 zobowiązuje się dbać o to, aby informacje te były dokładne i aktualne.

10.2 Zaleca się, aby nie udostępniać danych swojego Konta, w szczególności nazwy użytkownika i hasła. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w wyniku udostępnienia przez Użytkownika danych Konta. Jeśli korzystasz ze współdzielonego komputera, zaleca się, aby nie zapisywać danych swojego Konta w przeglądarce internetowej.

10.3 Jeśli masz powody, by sądzić, że dane Twojego Konta zostały uzyskane przez inną osobę bez Twojej zgody, powinieneś niezwłocznie skontaktować się z nami w celu zawieszenia swojego Konta.

10.4 Wybierając nazwę użytkownika, użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania warunków określonych powyżej w punkcie 9. Niezastosowanie się do tego może skutkować zawieszeniem i/lub usunięciem Konta.

11. Zamykanie i likwidacja kont

11.1 Zarówno Synerise, jak i Użytkownik mogą zamknąć swoje Konto.

11.2 Jeśli zamkniemy Twoje Konto, zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem wraz z uzasadnieniem naszej decyzji. Niezależnie od powyższego, zastrzegamy sobie prawo do wypowiedzenia umowy bez podania przyczyny.

11.3 Możemy zamknąć Twoje Konto w szczególności w przypadku, gdy:

• 11.3.1 Dane podane podczas rejestracji zawierają wyrażenia powszechnie uważane za obraźliwe lub niezgodne z dobrymi obyczajami;

• 11.3.2 Wypowiedzi Użytkownika zawierają wyrażenia powszechnie uznawane za obraźliwe lub niezgodne z dobrymi obyczajami;

• 11.3.3 Uzyskaliśmy informacje o prawdopodobnym incydencie bezpieczeństwa, w tym spowodowanym przez wirusy komputerowe lub inne złośliwe oprogramowanie w wyniku korzystania przez Użytkownika z Witryny, Usług lub Systemów;

• 11.3.4 Użytkownik korzysta z Konta, Witryny, Usług lub Systemów w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem;

• 11.3.5 w innych przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.

12. Prywatność

Korzystanie z Witryny oraz Usług i Systemów jest również regulowane przez Naszą Politykę Prywatności (synerise.learnworlds.com/privacy), która jest włączona do niniejszego Regulaminu przez odniesienie. Aby zapoznać się z Polityką prywatności, kliknij w powyższy link.

13. Zastrzeżenia

13.1 Nie udzielamy żadnych gwarancji ani nie składamy żadnych oświadczeń, że Witryna, Usługi lub Systemy spełnią wymagania Użytkownika, że będą zadowalającej jakości, że będą nadawać się do określonego celu, że nie będą naruszać praw osób trzecich, że będą kompatybilne ze wszystkimi systemami, że będą bezpieczne i że wszystkie podane informacje będą dokładne. Nie gwarantujemy żadnych konkretnych rezultatów wynikających z korzystania z naszych Usług lub Systemów.

13.2 Żadna część tej Witryny, Usług lub Systemów nie ma na celu stanowienia porady, a Treści nie powinny być podstawą przy podejmowaniu jakichkolwiek decyzji lub działań jakiegokolwiek rodzaju.

13.3 Żadna część niniejszej Witryny nie stanowi oferty umownej, która może zostać przyjęta.

13.4 Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że Witryna jest bezpieczna i wolna od błędów, wirusów i innego złośliwego oprogramowania, zdecydowanie zaleca się wzięcie odpowiedzialności za własne bezpieczeństwo w Internecie, dane osobowe i komputery.

13.5 Informujemy, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 13.4 powyżej, korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone przedostaniem się do systemu komputerowego i urządzenia Użytkownika złośliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania wyżej wymienionego ryzyka zalecamy korzystanie z programów antywirusowych lub środków ochrony tożsamości w Internecie.

14. Zmiany w Witrynie i niniejszym Regulaminie

14.1 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Witryny, Usług, Systemów, Treści według własnego uznania oraz do ich usunięcia w całości lub w części lub do czasowego lub stałego zablokowania Użytkownikowi dostępu do części Witryny, Usług, Systemów lub Treści, w szczególności w przypadku:

• 14.1.1 zmiana przedmiotu działalności Synerise;

• 14.1.2 rozpoczęcie nowych Usług/kursów przez Synerise, modyfikacji wcześniej świadczonych Usług/kursów lub zaprzestanie ich świadczenia;

• 14.1.3 dokonywanie zmian technicznych w Witrynie, Usługach lub Systemach;

• 14.1.4 prawnego obowiązku wprowadzania zmian.

14.2 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie w przypadku:

• 14.2.1 zmiany przedmiotu działalności Synerise;

• 14.2.2 rozpoczęcia świadczenia nowych Usług przez Synerise, modyfikacji wcześniej świadczonych Usług lub zaprzestanie ich świadczenia;

• 14.2.3 dokonywanie zmian technicznych w Witrynie, Usługach lub Systemach, które wymagają dostosowania do nich postanowień Regulaminu;

• 14.2.4 prawnego obowiązku wprowadzania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawa.

14.3 Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez publikację zmienionej jego wersji w Witrynie. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana zarejestrowanym Użytkownikom drogą elektroniczną. Korzystanie przez Użytkownika z Witryny lub Usług lub Systemów po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza, że je akceptuje.

15. Dostępność Witryny

15.1 Witryna jest dostarczana "w stanie, w jakim się znajduje" i "w miarę dostępności". Synerise wykorzystuje najlepsze praktyki branżowe, aby zapewnić długi czas pracy, w tym odporną na awarie architekturę hostowaną na serwerach w chmurze. Nie udzielamy żadnej gwarancji, że Witryna, Usługi lub Systemy będą wolne od wad i/lub usterek. Nie udzielamy żadnych gwarancji (wyraźnych ani dorozumianych) przydatności do określonego celu, dokładności informacji, kompatybilności i zadowalającej jakości.

15.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia lub niedostępność Witryny wynikające z przyczyn zewnętrznych, w tym między innymi awarii sprzętu dostawcy usług internetowych, awarii sprzętu hosta, awarii sieci komunikacyjnej, awarii zasilania, zdarzeń naturalnych, działań wojennych lub ograniczeń prawnych i cenzury.

15.3 Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych i aktualizacji Witryny w dowolnym momencie. O planowanych pracach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

15.4 W wyjątkowych przypadkach, w szczególności mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność działania Witryny, mamy prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia korzystania z Witryny bez uprzedzenia, a także do przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu w szczególności przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu informatycznego.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

16.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie straty lub szkody, możliwe do przewidzenia lub inne, w tym jakiekolwiek szkody pośrednie, wtórne, szczególne lub przykładowe wynikające z korzystania z Witryny, Usług, Systemów lub jakichkolwiek informacji w nich zawartych. Użytkownik powinien mieć świadomość, że korzysta z Witryny, Usług, Systemów i Treści na własne ryzyko.

16.2 W przypadku, gdy którykolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodny z prawem, nieważny lub w inny sposób niewykonalny, postanowienie to zostanie uznane za oddzielone od niniejszego Regulaminu i nie będzie miał wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień. Niniejsze postanowienie ma zastosowanie wyłącznie w jurysdykcjach, w których dane postanowienie jest niezgodne z prawem.

17. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

17.1 Postanowienia niniejszego pkt. 17 mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników będących Konsumentami.

17.2 Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. Uprawnienie to Użytkownik realizuje poprzez złożenie Synerise oświadczenia o odstąpieniu od Umowy (dalej: "Oświadczenie"). Wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa powyżej, jest wystarczające do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy. Oświadczenie może zostać złożone przez Użytkownika w dowolnej formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Synerise niezwłocznie potwierdzi Użytkownikowi otrzymanie Oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

17.3 Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje: (a) w związku z Umową o dostarczanie treści cyfrowych (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), (b) w związku z Umową o świadczenie usługi cyfrowej, która została w pełni wykonana przez Synerise (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o konsumentach praw człowieka).

18. Reklamacje

Użytkownik ma prawo do składania reklamacji i roszczeń w sprawach dotyczących korzystania z Witryny, Usług i Systemów. Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: academy@synerise.com Użytkownik powinien określić zakres swoich oczekiwań związanych ze składaną reklamacją. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich złożenia w sposób określony powyżej. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej, chyba że uzgodniono z Użytkownikiem inny sposób przekazania takiej informacji.

19. Brak zrzeczenia się praw

W przypadku, gdy którakolwiek ze stron niniejszego Regulaminu nie skorzysta z któregokolwiek z praw lub środków prawnych zawartych w niniejszym Regulaminie, nie będzie to interpretowane jako zrzeczenie się tego prawa lub środka prawnego.

20. Prawa osób trzecich

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie przyznaje żadnych praw osobom trzecim. Umowa zawarta na mocy niniejszego Regulaminu jest zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Synerise.

21. Komunikacja

21.1 Wszelkie zawiadomienia / korespondencja będą do nas przekazywane pocztą na adres naszego biura (patrz adres powyżej) lub pocztą elektroniczną na adres academy@synerise.com.

21.2 Od czasu do czasu możemy przesyłać użytkownikowi pocztą elektroniczną informacje operacyjne dotyczące korzystania przez niego z Witryny, Usług lub Systemów (w tym informacje o zmianach w dostępnych kursach lub innych materiałach edukacyjnych).

21.3 Od czasu do czasu, jeśli Użytkownik wyrazi na to zgodę, możemy wysyłać mu informacje o naszych produktach i/lub usługach. Jeśli Użytkownik zmieni zdanie i nie będzie chciał otrzymywać dłużej takich informacji, może kliknąć link "Anuluj subskrypcję", dostępny w każdej otrzymanej od nas wiadomości e-mail.

22. Prawo i jurysdykcja

22.1 Niniejszy Regulamin oraz relacje pomiędzy Użytkownikiem a Synerise podlegają i będą interpretowane zgodnie z Prawem Rzeczpospolitej Polskiej.

22.2. Użytkownik posiadający status Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Użytkownik może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

23. Postanowienia końcowe

Aktualna wersja niniejszego Regulaminu obowiązuje od 16.04.2024 roku.

Terms and Conditions

1. Definitions and Interpretation

2. General provisions

3. Technical Requirement

4. Intellectual Property

5. Third Party Intellectual Property

6. Fair Use of Intellectual Property

7. Links to Other Websites

8. Links to this Website

9. Use of communications facilities (Systems)

10. Accounts

11. Termination and Cancellation of Accounts

12. Privacy

13. Disclaimers

14. Changes to the Website and these Terms and Conditions

15. Availability of the Website

16. Limitation of Liability

17. Right of withdrawal from a distance agreement

18. Complaints

19. No Waiver

20. Third Party Rights

21. Communications

22. Law and Jurisdiction

23. Final provisions

Polish version of the Terms and Conditions

Academy

Legal

Social